排隊叫號系統(tǒng)擁有著怎樣的優(yōu)勢！

　　

        排隊叫號系統(tǒng)(或稱排隊機)是一種綜合運用計算機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級政府對外服務(wù)窗口等行業(yè)。

        排隊是一種禮節(jié)，是全世界人類在共同的文明意識中逐漸形成的文化，從人類社會誕生開始，排隊禮儀就隨之形成，并隨著人類社會的發(fā)展逐漸根深蒂固。然而，這種傳統(tǒng)的排隊方式，總是經(jīng)常出現(xiàn)前擁后擠的現(xiàn)象，在銀行這些場所，有時候還會出現(xiàn)多達(dá)一個小時的等候，極大程度上麻煩了客戶，給客戶造成一定程度的疲勞和麻煩。

        排隊叫號系統(tǒng)，是人們對科學(xué)化管理和人性化需求的集中體現(xiàn)，它的出現(xiàn)恰到好處地解決了這些弊端。排隊叫號系統(tǒng)通常都由語音系統(tǒng)、呼叫器、窗口顯示屏、取號機、主機等設(shè)備組成，運用了通訊控制、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、計算機等高新技術(shù)，完美地取代了各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的站立式排隊方式，目前已經(jīng)在國內(nèi)外得以廣泛應(yīng)用。

        用戶通過門口的取號機取號后，就直接去等候區(qū)坐著等候即可，系統(tǒng)會自動幫客戶排隊，等輪到了該客戶，語音系統(tǒng)會自動播放語音通知該客戶到哪一個窗口去接受服務(wù)，在這個過程中，客戶完全不需要多操一份心。

        或許有些客戶會害怕聽不清楚語音系統(tǒng)的通告而錯過了服務(wù)，針對這一問題，幾乎所有的排隊叫號系統(tǒng)都在窗口上加設(shè)了顯示屏，顯示屏以紅色的LED廣告燈為主，主要用于顯示文字信息：正在窗口服務(wù)的是多少號，下一個是誰。有一些銀行還特別照顧近視的人士，在大堂中央的墻上設(shè)置一個較大的LED顯示屏，將客戶的排隊號碼和將要對接的窗口以大號字體顯示出來，確保所有人都能夠觀察得到自己的等候狀態(tài)。

        除了以上所說的，排隊叫號系統(tǒng)的設(shè)計也比較靈活，適應(yīng)性也很強，支持有線無線等多種安裝方式，并且還可以聯(lián)網(wǎng)和存儲、查詢信息，出于人性化的考慮，排隊叫號系統(tǒng)設(shè)置了多種呼叫方式，多種排隊信息提示，以及多種預(yù)警信息提示和多種業(yè)務(wù)辦理模式，后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計形式也具有多樣化、準(zhǔn)確化等特點，大大方便了窗口服務(wù)的運作，也增加了客戶的體驗。

        在科技多元化的今天，有諸多的科技產(chǎn)品都具備著多樣化、個性化的特點，排隊叫號系統(tǒng)也是如此，其中的語音系統(tǒng)、呼叫器、窗口顯示屏、取號機、主機等設(shè)備均可根據(jù)實際需求自由選擇對應(yīng)的型號，例如，銀行的取號機就可以選擇可以感應(yīng)身份證磁條的，而餐館的取號機則可以選擇支持手機微信二維碼掃描排隊的，這些人性化的功能都充分體現(xiàn)出了排隊叫號系統(tǒng)的好處，在產(chǎn)品需求多樣化的今天，應(yīng)當(dāng)去這樣產(chǎn)品齊全且性價比高的平臺采購設(shè)備，一站式的采購與服務(wù)既保障了客戶能購買到切合自己需求的產(chǎn)品，也給客戶提供了優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)。