使用叫號系統(tǒng)一般的工作流程是什么？

　　?叫號系統(tǒng)是排隊叫號系統(tǒng)的簡稱，常用于銀行、醫(yī)院、海關(guān)、電信、工商、稅務(wù)等窗口服務(wù)性行業(yè)排隊叫號，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。

1．當(dāng)客戶使用取號機(jī)，取號機(jī)按存儲的號碼遞增，生成一個號碼并打印，取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。
2．主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓最新的號碼加入排隊隊列。

3．當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。

4．主機(jī)確定有人在排隊的情況下，將最前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。